Termini e Condizioni

Apple Languages è il nome commerciale di
Language Courses Abroad Ltd UK

Language Courses Abroad da questo punto in poi verrá indicata come LCA
Apple Languages da questo punto in poi verrá indicata come AL.

Quando un cliente fa una prenotazione attraverso Apple Languages, il contratto è stipulato  tra Language Courses Abroad Ltd ed il cliente.

“Lo studente” o “cliente” è la personacui nome o per conto del quale viene fatta la prenotazione

Questo accordo sará legalmente vincolante una volta che AL/LCA avrá ricevuto il modulo di iscrizione debitamente complilato dallo studente, on-line oppure per iscritto. Se la prenotazione viene fatta per telefono, il contratto assume valore legale una volta che i dati sono stati presi da AL/LCA, e appena il pagamento é ricevuto dalla societá e viene quindi mandata allo studente una conferma scritta.

Questo accordo è disciplinato e interpretato in conformità con la legge inglese e le parti sono sottoposte irrevocabilmente alla giurisdizione dei tribunali inglesi per risolvere eventuali controversie che possano sorgere in relazione al presente accordo.

Per le prenotazioni fatte piú di 12 settimane prima della data d'inizio del corso, é richiesto un deposito di £200 / € 250 / $350. Il saldo del pagamentodeve pervenire non lotre le 12 settimane che precedono l'inizio del corso.

Puoi prenotare il corso meno di 12 settimane prima della data di inizio dello stesso. In questo caso pagherai il deposito e una volta ricevuta la nostra conferma di prenotazione, procederai al saldo finale.

Se prenoti il corso con più di 12 settimane di anticipo rispetto alla data di inizio del corso e AL/LCA non riceverà il saldo del pagamento 12 settimane prima dell'inizio del corso, AL/LCA si può avvalere della facoltà di annullare la prenotazione del corso (e l'alloggio). Il deposito non è rimborsabile e verrà applicata una tassa per la cancellazione effettuata.

A causa delle variazioni del cambio di valuta, i nostri prezzi potrbbero cambiare, se necessario. Tuttavia nessun cambiamento sará applicato al prezzo di un corso, una volta effettuato il pagamento completo.

Possono essere applicati costi aggiuntivi per tasse d'iscrizione,materiale didattico, tasse d'iscrizione a esami e escursioni/attivitá. Potrebbero essere applicate sovrattasse stagionali per alcuni corsi o tipi di alloggio. Sei pregato di prendere visione del nostro listino prezzi per maggiori informazioni.

Carta di credito
Sono accettati pagamenti con carte di debito Switch e Delta. Accettiamo pagamenti con carte di credito Visa e MasterCard. Tutte le carte di credito e debito sono soggette ad una tassa del 2%. Accettiamo anche pagamenti con carte American Express, a cui si aggiungerà una commissione del 4%.

Assegni
Gli assegni devono essere intestati alla “Apple Languages”.

Sei pregato di tenere presente che se si sceglie di pagare tramite assegno in dollari americani o euro, sará applicata una spesa bancaria di 45$ o 35 euro che dovrá essere aggiunta al totale da pagare tramite assegno.

Bonifico bancario
Il saldo che ci deve pervenire deve essere intero, spese bancarie escluse, ti chiediamo inoltre di informare i nostri uffici in Inghilterra non appena avrai effettuato il pagamento. Il pagamento puo' essere versato in sterline inglesi, euro o dollari americani. Per favore contattaci per richiedere le nostre coordinate bancarie.

Le lezioni presso le nostre scuole si svolgono dal lunedí al venerdí, e cominciano ogni lunedí (eccetto se lunedí é festa nazionale)). Le lezioni solitamente durano dai 45 ai 60 minuti e la durata esatta della lezione é riportata nella pagina relativa della nostra brochure o del nostro sito web.

Ogni studente, ad eccezione dei principianti assoluti, comincerá il loro corso con test d'ingresso il primolunedí, dopo il quale sará assegnato al gruppo di livello appropriato.

L'alloggio é solitamente disponibile a partire dalla domenica precedente alla data d'inizio del corso fino al sabato successivo alla fine del corso. Le notti supplementari possono essere organizzate secondo la disponibilitá e ad un vosto aggiuntivo. Solitamente, il limite é di 3 notti aggiuntive, dopo le quali si incorrerá in una tassazione pari al costo di un'intera settimana. Non possono essere applicati sconti a quegli studenti che trascorrono meno di 6 notti nel loro alloggio.

Gli appartamenti in condivisione  forniscono la sistemazione di base di self-catering per gli allievi alla scuola di lingue. A volte gli allievi avranno la possibilitá di condividere l'appartmento con la gente del posto (quando sussiste tale possibilitá, verrá indicata).

Gli appartamenti studio sono privati, autonomi, arredati per una o due persone.

Le famiglie ospitanti sono attentamente scelte dalla nostra scuola e possono essere formate da una coppia sposata o da un single, con o senza figli. Le famiglie spesso offrono l’opzione bed and breakfast (spesso conosciuto come B+B e cio’ significa che la colazione e’ inclusa nel prezzo), mezza pensione (colazione e cena incluse) o pensione completa (colazione, pranzo e cena).

I residence della scuola possono essere grandi case che ospitano 10-15 studenti oppure grandi edifici con centinaia di studenti. I residence spesso hanno una reception  e numerose offerte di alloggio con bed and breakfast, mezza pensione oppure pensione completa. Spesso hanno strutture di catering ed altri servizi, come una stanza con la televisione ed Internet café.

Nelle stanze doppie normalmente due studenti devono dividere la camera, con due letti separati. Alcune scuole permettono di dividere la stanza solo agli studenti che viaggiano assieme.

Consideri che potrebbero essere applicate tasse stagionali a certi tipi di alloggi.

Gli studenti possono, a discrezione di AL/LCA, cambiare la loro prenotazione o postporre la data d’inizio, a condizione che AL/LCA riceva l'avviso scritto dall'allievo almeno 28 giorni prima dell'inizio del corso. Non è possible spostare o postporre un corso dopo la data in cui lo studente dovrebbe trasferirsi nell’alloggio o dovrebbe  iniziare il suo corso.

I cambiamenti oppure i rinvii sono soggetti ad una tassa di 35/ €50/ $50. Comunque, AL/LCA puo’ scegliere di ritirare questa tassa a sua sola discrezione, se i cambiamenti o i rinvii risultano un’estensione oppure un’aggiornamento di un corso o dell’alloggio.

Se uno studente è impossibilitato  a seguire il corso che ha riservato perchè non è stato trovato un corso con il livello di lingua adeguato dopo il test iniziale di lingua, gli verra’ offerto un corso alternativo, o lezioni private. Il numero di lezioni private potrebbe essere infetriore al numero di lezioni di gruppo prenotate.

LA/LCA vuole assicurarsi che gli studenti ricevano il servizio ed i prodotti  che hanno prenotato. Non possiamo, tuttavia, prenderci la responsabilitá per le interruzioni delle vacanze studio dovute a forze al di fuori del nostro controllo (come terremoti, altri disastri naturali, scioperi o da un breakout della guerra), per colpa dello studente oppure a causa dell’azione di parti terse (AL/LCA non puo’ accettare responsabilitá per gli spostamenti delle prenotazioni, come i cambiamenti nell’organizzazione del trasporto, delle lezioni, dell’alloggio, dell’assicurazione e ogni altra questione, che sono fatti da alttre parti).

Le lezioni perse per le cause sottoindicate non sono recuperabili o rimborsabili.

Ti preghiamo di notare che tutte le offerte speciali hanno un numero limitato di posti e sono soggette a disponibilità.

Non ci sono lezioni durante le feste nazionali. Quindi, se c’è una festa nazionale durante uno o piu’ giorni in cui lo studente sta seguendo un corso, non ci saranno lezioni in tali giornate. Abbiamo cercato di indicare nella nostra lista dei prezzi i giorni in cui ci sono le feste nazionali. Comunque, le date delle feste nazionali che forniamo nei nostril  opuscoli e nei website sono soggetti a variazioni delle autoritá nazionali e locali e dovrebbero essere usate solo come guida indicativa.

Le lezioni potrebbero essere saltate il primo giorno a causa del test iniziale per determinare il livello della lingua e per le attivitá di benvenuto.  In alcune scuole, solo la prima lezione verrá persa  ed il resto della giornata sara dedicate alle attivita di benvenuto. Le lezioni potrebbero saltare anche alla fine del corso per il test finale di valutazione.

Non ci saranno recuperi o rimborsi per le lezioni mancate per le ragioni spiegate qui sopra, salvo indicazioni contrarie.

Informazioni riguardo le attivitá e le escursioni offerte dalla nostra scuola dovrebbero essere usate solo come una guida e non come un’accurata lista degli eventi. Per favore contattaci prima di prenotare se necessiti particolari informazioni riguardo le nostre attivitá.

Se questo accordo viene revocato da parte dello studente, si applicano le seguenti disposizioni:

La disdetta deve essere fatta per iscritto all'ufficio AL/LCA. Il giorno in cui la notifica viene ricevuta per iscitto dall'ufficio AL/LCA sarà il giorno ufficiale di disdetta e verranno applicate le diposizioni di disdetta qui sotto elencate.

Tutte le disdette comportano una perdita del deposito. In aggiunta, si applicano le seguenti spese che vengono pagate a AL/LCA dallo studente:

1. Disdetta fino a 84 giorni prima dell'inizio del corso: solo perdita del deposito.
2. Disdetta entro 83 giorni e fino a 56 giorni prima dell'inizio del corso: 10% del rimanente costo del corso e dell'alloggio.
3. Disdetta tra 55 e 28 giorni prima dell'inizio del corso: 25% del rimanente costo del corso e dell'alloggio
4. Disdetta tra 27 e 14 giorni prima dell'inizio del corso: 50% del rimanente costo del corso e dell'alloggio
5. Disdetta tra 0 e 13 giorni prima dell'inizio del corso: 100% del rimanente costo del corso e dell'alloggio

Nessun rimborso verrà effettuato dopo il giorno di partenza o inizio del corso.

Se viene fatta una nuova prenotazione al posto del corso cancellato, AL/LCA può, a propria discrezione, ritirare alcune tasse di disdetta.

I nostri prezzi non includono i voli od altri trasporti alla nostra scuola. Gli studenti devono gaestire autonomamente il loro viaggio e sono responsabili di ottenere tutti I documenti necessary per il viaggio come il passaporto valido e la visa. Noi sicuramente provvederemo a fornire agli studenti i consigli ed i dettagli per il tragitto migliore verso la nostra scuola.

Tuttavia, offriamo la possibilitá di un transfer aereoportuale in molte localitá, pagando un supplemento. Dobbiamo ricevere tutti i dettagli del volo almeno 7 giorni prima dell’arrivo degli studenti nel paese da loro scelto.

AL/LCA provvederá a fornire la documentazione necessaria affinchè gli allievi ottengano un visto, ma non sono responsabili verso la decisione delle autoritá consolari se concedere o meno la visa. E’ responsabilitá dello studente di provvedere con anticipo ad ottenere la visa e dovrebbero controllare con l’autorita’ consolare il tempo necessario per ottenerla.  

Se lo studente non puo’ seguire un corso perchè non è riuscito ad ottenere la visa, AL/LCA normalmente rimborsa tutte le tasse pagate, tranne il deposito, a condizione che l'allievo dimostri che gli è stata negata la visa per ragioni che non dipendono dalla sua volontá (provvedere in tempo a fare domanda e completare la domanda correttamente sono considerate responsabilitá degli studenti) e facendo in modo che AL/LCA venga avvisata per iscritto non dopo 2 settimane prima che il corso inizi. Altrimenti verranno appilcate le normali tasse di cancellazione.

Se la documentazione necessaria è negata per ragioni dovute allo studente (come ad esempio se lo studente non possiede un passaporto valido o altre documentazioni necessarie oppure non ha provveduto a fare richiesta in tempo per la visa)  verrá applicata le tasse di cancellazione standard.

Se gli studenti sentono di avere una valida ragione per lamentarsi, dovrebbero comunicarlo alla scuola all’estero ed alla LC/LCA il piu presto possibile.
Vedremo di rispondere a tutte le ragionevoli lamentele e vedremo di fare il possible per  risolvere tutti i problemi. Sfortunatamente non possiamo rispondere delle lamentele fatte alla AL/LCA dopo che gli studenti hanno finito il loro corso, a meno che la scuola e la AL/LCA non siano state avvisate della lamentela mentre lo studente sta ancora frequentando il corso e sia stata data alla scuola ed alla LA/LCA una ragionevole opportunitá  di rispondere a tale lamentela mentre lo studente stava ancora seguendo il corso.

E’ previsto che gli studenti, e coloro che li accompagnano, si comportino secondo le buone maniere e rispettando gli altri studenti ed il personale della scuola. L’uso di droghe illegali, l’abuso di alcol  e comportamenti non adeguati sono considerati inacettabili. AL/LCA si riserva il diritto di annullare la frequenza  dei corsi e l’alloggio presso la scuola ad ogni studente che viola il regolamento o tiene un comportamento offensive nei confronti delle altre persone. AL/LCA si riserva il diritto di mandare a casa, senza rimborso o servizio d’accompagnamento, ogni partecipante che violerá i termini di questo articolo. Le spese del viaggio di ritorno saranno a carico del partecipante o della sua famiglia.

Sebbene sia stato fatto ogni sforzo necessario per assicurare che ogni informazione contenuta nel nostro opuscolo e website siano accurate, AL/LCA non accetta alcuna responsabilitá  per errori od omissioni. Siamo dipendenti dalle informazioni che ci vengono fornite dalla scuola e dalle autoritá estere, che hanno la libertá di apportare cambiamenti in qualsiasi momento. Percio’ chiediamo che tu parli con noi dei dettagli che per te sono particolarmente importanti prima di fare la prenotazione.

Se ha qualsiasi domanda riguardanti i termini e le condizioni, per favore non esitare a contattarci al seguente recapito:

Telefono:
	italiano.applelanguages
Email:	info@applelanguages.com
Apple Languages 67-71 Ashby Road Loughborough Leicestershire LE11 3AA Inghilterra