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Chi siamo

Questa politica sulla privacy riguarda solo questo sito www.applelanguages.ti ed è applicata da Apple Language Courses Ltd, Unit 12, The Office Village, North Road, Loughborough, Leicestershire, LE11 1QJ, Regno Unito. Numero di registrazione della compagnia: 8311373.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra compagnia e i nostri marchi qui in seguito:
https://www.applelanguages.it/it/apple/chi-siamo.php

Trattiamo la tua privacy e la protezione dei tuoi dati personali con estrema serieta’.

I dati che raccogliamo

Useremo i dati che ci hai fornito per rispondere alle tue comunicazioni. I dati del cliente sono conservati all’interno di un database protetto con una password. Questo database è tenuto online con sicurezza ed è accessibile solo dal personale di Apple Language. Le tue informazioni personali sono tenute nel sistema al sicuro fino a quando non saranno più necessarie.

Quando riceviamo una tua richiesta, per telefono o via mail, raccoglieremo i seguenti dati:

  • Il tuo nome
  • La tua data di nascita
  • Il tuo indirizzo mail
  • Contatto telefonico
  • Le località di interesse
  • Ulteriori informazioni relative ai nostri corsi di lingua

Quando verifichi la disponibilità o i prezzi dei corsi tramite il nostro sito richiederemo i seguenti dati affinché possiamo risponderti nella maniera più adeguata:

  • La tua nazionalità
  • La tua lingua madre
  • Il tuo paese di residenza
  • Sesso
  • La lingua in cui vorresti ricevere una risposta

Ulteriori dettagli richiesti durante la prenotazione

Quando effettui una prenotazione saranno richieste le seguenti informazioni:

  • Livello attuale della lingua e istruzione ricevuta precedentemente
  • Indirizzo postale
  • Condizioni mediche/problemi di salute rilevanti
  • Se viaggi con un amico
  • Commenti

Il tuo indirizzo postale sarà richiesto solo per completare le informazioni all’interno della fattura oppure per consentirci di inviarti informazioni via posta su richiesta.

Il livello attuale della lingua sarà richiesto solo per verificare se il corso possa essere adatto e per preparare la scuola al tuo arrivo.

Visita la seguente pagina per maggiori informazioni sul tuo livello attuale:
https://www.applelanguages.it/it/apple/livelli-dei-corsi.php

Ulteriori dettagli richiesti a minori

I nostri corsi per giovani studenti e corsi per studenti sotto i 18 anni potrebbero richiedere un’autorizzazione firmata dai genitori, con dati personali di un genitore responsabile o tutore. Potremmo chiedere al genitore/tutore di fornire i dati del passaporto come forma di identificazione. Questi dati saranno solamente inviati alla scuola e cancellati successivamente.

Ulteriori dettagli richiesti per la lettera di invito

Se necessiti di una lettera di invito per la domanda di un visto, la nostra scuola richiederà i dati del tuo passaporto. Questi dati saranno solamente inviati alla scuola e cancellati successivamente.

Sistema di prenotazione sicuro

Quando effettui una prenotazione con noi i tuoi dati personali passeranno attraverso un server sicuro online e mantenuti in un sicuro sistema di prenotazione.

Tutti i pagamenti online della caparra e del saldo tramite carta di credito passano attraverso il nostro fornitore del servizio che è pienamente conforme al PCI Livello 1. Noi stessi siamo pienamente conformi al PCI. Tutti i pagamenti avvenuti telefonicamente passano immediatamente attraverso il nostro fornitore e sono autorizzati senza che noi abbiamo alcun accesso ad ogni informazione finanziaria confidenziale.

Non ti chiederemo i tuoi estremi bancari a meno che non dovessimo offrirti un rimborso attraverso un bonifico. Non manteniamo questi dati a sistema dopo che il rimborso è stato completato.

Disponiamo di severe procedure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali. Tutti i dipendenti hanno firmato una clausula di riservatezza e sono legalmente obbligati a rispettare la privacy dei dati personali dei nostri clienti.

Come gestiamo i tuoi dati personali

Utlizziamo i tuoi dati personali per poter organizzare il programma di lingua richiesto e questi dati sono necessari per ciascuna prenotazione.

I seguenti dati personali saranno esclusivamente forniti alla scuola presso cui frequenterai il corso: nome, data di nascita, livello della lingua e informazioni relative alle condizioni di salute. Ci consentirai di trasferire questi dati alla nostra scuola partner con lo scopo di gestire le tue richieste, affinché possiamo effettuare la prenotazione a seconda delle tue esigenze.

Inviandoci i tuoi dati personali relativi al programma di lingua ci consentirai di contattarti e di discutere a proposito del programma. Ció potrebbe includere successive chiamate o mail.

Dopo la prenotazione e dopo averci fornito le tue informazioni personali, potremmo contattarti per ricevere un feedback sul programma e ancora una volta per verificare se fossi interessato/a a partecipare ad un altro corso con noi in futuro.

Iscrizione alla Newsletter e monitoraggio del sito

Quando ti iscrivi alla nostra ti contatteremo una volta al mese con rilevanti notizie e offerte relative ai nostri programmi di lingua. Le nostre newsletter mensili sono inviate solo se avremo il tuo consenso. Potrai facilmente richiedere di non ricevere più la newsletter in qualsiasi momento.

Non utilizziamo cookies per rintracciare le informazioni dell’utente o per scopi di marketing. I cookies saranno usati nel nostro sito solo durante la fase di prenotazione, attraverso un server sicuro e non saranno più utlizzati appena la prenotazione è completata.

Utilizziamo i dati di analisi Google come specificato nella polizza della privacy di quel servizio. Non siamo in grado di vedere nessun dato personale attraverso l’analisi Google e le tue visite del nostro sito non sono connesse con nessun dato personale che potremmo trattenere dalla tua richiesta. 

Accesso ai tuoi dati personali

Hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali che potremmo trattenere attraverso una richiesta di accesso. Per effettuare tale richiesta dovrai inviarci una copia di un documento di identità. Abbiamo il diritto di applicare un piccolo supplemento per questa operazione.

Se desideri avanzare questa richiesta o vorresti che cancellassimo ogni tuo dato personale che tratteniamo, puoi info@applelanguages.com.

Se avessi qualsiasi domanda sulle informazioni in questa pagina, sulla tua privacy in generale o altro,  ti preghiamo di con il tuo feedback. Puoi anche telefonarci ai numeri riportati qui sotto.


Questa politica sulla privacy è stata aggiornata ad aprile 2018.
Ogni futuro cambiamento fatto alla nostra politica sarà inserito in questa pagina web e con effetto immediato.

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